Datenschutzrichtlinien

1.1. Umfang Diese Datenschutzrichtlinien gelten nur für Aktionen von Arcadant BV und Ihnen in Bezug auf diese Webseite. Sie weiten sich nicht auf andere Seiten aus, auf die man von dieser Webseite aus zugreifen kann, inklusive aber nicht limitiert auf jegliche Links zu Social Media Webseiten, die wir zur Verfügung stellen.

1.2. Gesammelte Daten Die folgenden Informationen, inklusive persönlicher Daten von Ihnen, werden unter Umständen von uns gespeichert:

1.2.1. Informationen die durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website eigegeben werden. Das beinhaltet auch Informationen, die bei der Registrierung, Bestellung von Produkten oder dem Nutzen unserer Serviceleistungen eigegeben werden. Wir fragen möglichweise nach Informationen, wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen und wenn Sie ein Problem der Webseite melden wollen. Solche Information können enthalten (sind aber nicht darauf beschränkt):

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen, Postadressen und Telefonnummern
  • Finanzinformationen wie Kredit-/Debitkartennummern
  • Name, Adresse und Kontaktinformationen Ihres Optikers; - ein hochgeladenes Bild von einer Kontaktlinsenverschreibung.

1.2.2. Informationen, die automatisch während dem Besuch unserer Seite gespeichert werden (nicht auf folgende beschränkt):

  • Datum und Zeit des Besuchs;
  • IP Adresse;
  • Gerätetyp;
  • Webbrowsertyp und -version;
  • Betriebssystem;
  • eine Liste von URLSs beginnend mit der Seite von der Sie gekommen sind, Ihrer Aktivität auf der Webseite und der Website, mit der Sie unsere verlassen;
  • andere Ressourcen, auf die Sie zugreifen.

1.2.3. Zusätzliche Details von getätigten Bestellungen auf unserer Webseite beinhalten (sind aber nicht darauf beschränkt):

  • Identität und Menge an bestellten Produkten und bezahlter Preis
  • Verschreibungsdetails von Kontaktlinsen
  • Zahlungsmethode und -status
  • Liefermethode; - Ermäßigungen und Werbecodes inklusive einer Freundesempfehlung und den Detail des Empfängers der Empfehlung.

1.2.4. Details zur persönlichen Kommunikation mit Ihnen, aber nicht darauf beschränkt:

  • Emails
  • Kommunikation per Post
  • Aufnahmen von Telefongesprächen
  • Live-Chat-Transkriptionen

1.2.5. Antworten auf Umfragen, um deren Beantwortung wir Sie aus Recherchegründen gebeten haben, obwohl Sie diese nicht ausfüllen müssen.

1.3. Unsere Nutzung Ihrer Daten

1.3.1. Arcadant BV ist der "Datenverantwortliche”.

1.3.2. Wir behalten alle Daten, die wir in Bezug auf getätigte Bestellungen sammeln, für 7 Jahre und andernfalls 3 Jahre.

1.3.3. Sofern wir nicht verpflichtet oder vom Gesetz gestattet sind dies zu tun, und unter speziellen Offenlegungsbedingungen an dritte Parteien, die in dieser Erklärung festgelegt sind, geben wir Ihre Daten nicht an dritte Parteien weiter.

1.3.4. Alle persönlichen Daten werden sicher gespeichert. Für mehr Details zur Sicherheit, lesen Sie die Stellungnahme unterhalb (Sicherheit).

1.3.5. Manche oder alle der oben genannten Daten können dazu benötigt werden, Ihnen den bestmöglichen Service und die beste Benutzererfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Webseite verwenden. Im Speziellen können Ihre Daten für folgende Zwecke verwendet werden:

  • interne Bewahrung von Aufzeichnung - Verbesserung unserer Produkte/Serviceleistungen
  • Versand von Werbematerial, das Sie interessieren könnte per E-Mail
  • Kontaktaufnahme für Marktforschungszwecke, die per E-Mail, Telefon, Fax oder Post abgewickelt werden können.

1.4. Webseiten und Serviceleistungen Dritter Zu manchen Zeiten nehmen wir möglicherweise die Serviceleistungen anderer Parteien in Anspruch, um mit speziellen Prozessen umzugehen, die für die Betreibung unserer Webseite notwendig ist. Die Anbieter dieser Serviceleistungen können eventuell Zugriff auf einige Ihrer persönlichen Daten haben, die Sie zur Verfügung gestellt haben.

1.5. Veränderung der Geschäftsführung und Kontrollorgan

1.5.1. Es ist möglich, dass wir zu einem Zeitpunkt unser Geschäft vergrößern oder verkleinern, was in einem Verkauf und/oder einer Verschiebung der Kontrolle zu anderen Teilen von Arcadant BV resultieren kann. Ihre vorhandenen Dateien werden weitergeleitet, soweit es für irgendeinen Teil des Geschäfts relevant ist und der neue Eigentümer oder das neue Kontrollorgan wird, unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, die Erlaubnis erhalten diese Daten für solche Zwecke zu verwenden, für die Sie von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden.

1.5.2. Wir können also Daten für zukünftige Käufer unseres Geschäfts oder einen Teil davon offenlegen.

1.5.3. In den oben genannten Fällen, werden wir Schritte einleiten, mit dem Ziel die Sicherheit ihrer Privatsphäre zu schützen.

1.6. Kontrolle über die Nutzung Ihrer Daten Wo immer Sie Daten eingeben müssen, haben Sie die Option die Nutzung von diesen zu beschränken. Das beinhaltet folgende Optionen:

  • die Nutzung der Daten für direkte Marketingzecke; und
  • das Teilen der Daten mit dritten Parteien.

1.7. Zugriff auf Ihre Daten Sie haben das Recht nach einer Kopie von jeglichen persönlichen Daten zu fragen, die bei uns gespeichert sind (falls wir Dateien gespeichert haben) für die Bezahlung einer kleinen Gebühr, die nicht mehr als £10 sein wird.

1.8. Sicherheit

1.8.1. Datensicherheit ist sehr wichtig für uns und so haben wir geeignete technische, elektronische und innerbetriebliche Prozesse entworfen, die die Information schützen, die wir über unsere Webseite sammeln.

1.8.2. Wenn Sie sich dafür entscheiden, oder damit ausgestattet werden und eine User ID, ein Passwort oder andere Informationen als Teil unseres Sicherheitsprotokolls anlegen, dann müssen Sie diese Informationen vertraulich benutzen und sie nicht an Dritte weitergeben. Wir haben das Recht, jede User ID oder jedes Passwort zu deaktivieren, egal ob es von Ihnen ausgewählt oder durch uns zugewiesen wurde, wenn wir der Meinung sind, dass Sie diese Bedingungen nicht eingehalten haben.

1.8.3. Wir bemühen uns, um den besten Schutz Ihrer persönlichen Daten. Jedoch ist die Übermittlung per Internet nie komplett gesichert und unter Ihrem eigenen Risiko. Wir können die Sicherheit Ihrer übertragenen Daten zu dieser Webseite nicht versichern.

1.9. Cookies

1.9.1. Diese Webseite kann Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät platzieren und auf sie zugreifen. Wir haben diese Cookies sorgfältig und haben Schritte eingeleitet, um Ihre Privatsphäre zu jeder Zeit zu schützen und zu respektieren.

1.9.2. Alle Cookies die von dieser Website verwendet werden entsprechen dem derzeitigen EU-Gesetz für Cookies.

1.9.3. Bevor die Webseite das erste Mal Cookies auf Ihrem Gerät platziert, erhalten Sie eine Nachrichtenleiste, die Ihre Einwilligung verlangt. Mit der Einwilligung zum Platzieren der Cookies, ermöglichen Sie uns, Ihnen eine bessere Erfahrung und Serviceleistung zu bieten. Sie können die Cookies auch verweigern, wodurch jedoch manche Optionen der Website nicht komplett oder sachgemäß funktionieren können.

1.9.4. Diese Webseite kann folgende Cookies auf Ihrem Gerät platzieren:

  • Essentielle Cookies Diese Cookies sind notwendig, um unsere Webseite richtig zu betreiben. Das sind, zum Beispiel, Cookies mit denen Sie sich in sichere Bereiche unserer Webseite einloggen können, den Einkaufswagen verwenden können oder um E-Zahlungsdienste zu verwenden.
  • Analytische/ Leistungscookies Diese ermöglichen uns die Anzahl an Besuchern zählen und zu sehen, wie sich die Besucher auf der Webseite bewegen, wenn sie sie benutzen. Dies hilft uns die Arbeitsweise der Webseite zu verbessern, zum Beispiel, indem wir sicherstellen können, dass unsere Nutzer schnell finden, wonach sie suchen.
  • Funktionscookies Sie werden verwendet, um zu erkennen, wenn Sie zur Webseite zurückkehren. Damit können wir die Inhalte für Sie personalisieren, Sie beim Namen grüßen und uns Ihre Präferenzen merken (zum Beispiel Ihre Sprach- oder Regionsauswahl).

1.9.5. Sie können die Cookies jederzeit löschen; dadurch verlieren Sie jedoch Informationen, die den Zugriff auf unsere Webseite erleichtern und schneller gestalten, inklusive aber nicht limitiert auf persönliche Einstellungen.

1.9.6. Es wird empfohlen, dass Ihr Internetbrowser aktualisiert ist und dass Sie sich von den Entwicklern des Browsers beraten lassen, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Datenschutzeinstellungen verändern können.