Paso 1: Revisando tus lentes
Acabas de abrir la puerta y has recibido tu paquete de lentes de contacto de color. Quizás pienses que lo primero que debes hacer es abrirlas, ¡pero espera! Como las lentes de contacto son un producto de belleza e higiene, no se pueden devolver si el empaque está abierto. Por eso, siempre es mejor hacer algunas comprobaciones antes de abrir la caja, para que, si no son lo que buscas, puedas devolverlas sin problemas.
Así podría verse el empaque de tus lentes de contacto:
Qué revisar:
Primero, lee el nombre en la caja. ¿Coincide con lo que pediste?
Verifica la duración, las medidas (diámetro y curva base) y la graduación. Todos estos elementos los seleccionaste al hacer tu pedido, así que asegúrate de que sean correctos.
A continuación, la fecha de caducidad: asegúrate de que tus lentes estén dentro de la fecha de caducidad y sean aptos para su uso durante toda su vida útil.
La mayoría de nuestros envases tienen una pequeña ventana (ver arriba). Esto te permite ver los lentes antes de abrir la caja. Comprueba si presentan algún daño o suciedad visible.
Finalmente, puedes abrir la caja, sacar el blíster y comprobar si hay algún daño que no se viera desde fuera.
¿Qué hago si mis lentes son incorrectos o están dañados?
Si tus lentes no son lo que esperabas, puedes devolverlos sin coste adicional y te los cambiaremos por otro par o te reembolsaremos el dinero. Puedes encontrar más información sobre nuestra política de devoluciones
aquí.
Consejo: Como ya hemos mencionado, por motivos de higiene, solo aceptamos devoluciones de cajas sin abrir, así que asegúrate de decidir si te gustan los lentes ANTES de abrirlos. Por supuesto, si al abrir el paquete encuentras que las lentes están dañadas, no es tu culpa. En ese caso, puedes enviar algunas fotos por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, quienes con gusto te ayudarán.
Paso 2: Preparación de las lentes
Una vez que te hayas asegurado de que estás completamente satisfecho con tus lentes, puedes comenzar a prepararlas para usarlas. Si es la primera vez que usas lentes de contacto, quizás no sepas que no puedes ponértelas directamente del paquete. Esto se debe a que los blísteres contienen una solución conservante fuerte. Está diseñada para mantener las lentes frescas, pero no está diseñada para entrar en contacto con los ojos, por lo que podría irritarte. Por eso necesitas preparar tus lentes.
Cómo preparar las lentes:
Lávate las manos y sécalas, asegurándote de que tengas las uñas cortas y que no haya suciedad ni polvo en los dedos.
Saca las lentes del paquete, sujetándolas suavemente entre dos dedos.
Necesitarás una solución oftálmica, una solución antibacteriana suave para los ojos. Úsala para enjuagar las lentes.
También necesitarás un estuche estéril para lentes de contacto, ideal para guardarlas antes y entre usos. Coloca las lentes en el estuche y vierte unas gotas de solución oftálmica sobre ellas hasta que queden completamente cubiertas.
Deja las lentes en remojo durante al menos 2 horas.
¡Ahora puedes usar tus lentes de contacto!
Consejo importante: Solo debes usar solución oftálmica para limpiar y remojar las lentes. Cualquier otra sustancia, incluso agua del grifo, contiene bacterias dañinas que podrían dañar las lentes o tus ojos.
Esperamos que nuestra guía te haya sido útil y te haya convertido en un experto en lentes. ¡La próxima vez que recibas un par de lentes de contacto, sabrás exactamente qué hacer! Para los siguientes pasos (insertar las lentes, limpiarlas, guardarlas, etc.), encontrarás tutoriales útiles en nuestras otras guías de cuidado a continuación.
