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QUELS SERVICES VAIS-JE OBTENIR AVEC MON ABONNEMENT?

Aucun engagement, aucun contrat, annulez à n'importe quel moment avec notre service d'abonnement aux lentilles de contact
Livraison en Royaume-Uni gratuite
Créez votre abonnement en utilisant n'importe quel produit sur notre site. Les lentilles de contact, multi-packs, les cas et solution inclus.
annuler à tout moment
Sans contrat et sans engagement, il est facile de sortir de l'abonnement à tout moment, sans frais supplémentaires.
Personnalisez votre plan
Choisissez entre différentes options de votre abonnement: choisissez la fréquence que vous voulez recevoir vos lentilles.
pause à tout moment
Arrêtez votre subscriciones à tout moment la possibilité de reprendre facilement lorsque vous souhaitez poursuivre votre plan.
support premium,
Notre équipe de service clientèle dédiée est toujours à votre disposition pour vous aider avec vos abonnements et vos questions.
documentation complète
otre compte utilisateur contiendra une vue complète de votre abonnement et vous donne un contrôle total sur votre plan.
rappels par email
Nous vous tiendrons au courant des notifications des livraisons, des paiements et quand il est temps de renouveler votre abonnement.
paiements sans complications
Notre système de paiement simple fait tout pour vous. Les paiements sont automatiquement extraits lorsque votre abonnement le requiert.

COMMENT FONCTIONNE NOTRE SERVICE D'ABONNEMENT

Il est facile de configurer un abonnement pour les lentilles de contact colorées. Une fois que vous avez décidé de votre plan d'abonnement, vous pouvez passer à la caisse comme si vous passiez une commande normale. Après votre achat, notre service d’abonnement fera le reste pour vous! Vous recevrez vos lentilles selon la fréquence de commande que vous avez sélectionné. Les paiements seront prélevés automatiquement et votre abonnement fonctionnera jusqu'à la date de fin.

Une fois votre abonnement terminé, il est très facile d'en créer un nouveau! Vous pouvez rétablir la même commande ou choisir quelque chose de nouveau. Recommencez simplement le processus d'abonnement détaillé ci-dessus.

RÉCOMPENSES ET RÉDUCTIONS SUR LES ABONNEMENTS

NOMBRE DE COMMANDES REMISE DE COMMANDE
1 COMMANDE -
2-5 COMMANDES 5% DE REMISE
5+ COMMANDES 10% DE REMISE

Nous aimons récompenser nos clients fidèles avec des réductions et des économies régulières. Chaque commande d'abonnement passée chez Coloured Contacts vous donne accès à des récompenses supplémentaires. À partir de votre deuxième commande, vous pouvez commencer à profiter de la livraison gratuite en France. De plus, si vous avez souscrit au moins cinq commandes, vous pouvez bénéficier d’une remise de 5% sur les commandes de cet abonnement. Ces remises et récompenses seront automatiquement appliquées, de sorte que vous n’aurez plus à faire d’ajustements une fois que vous avez passé votre première commande. Veuillez noter que les remises et récompenses de votre abonnement peuvent ne pas toujours être compatibles avec les autres promotions Coloured Contacts.

FOIRE AUX QUESTIONS

Puis-je avoir plus d'un abonnement?

Vous pouvez configurer une gamme d'abonnements correspondant exactement à vos besoins. Ceci est particulièrement utile pour les clients qui souhaitent des styles naturels toute l’année et des styles de déguisements pour certains événements ou certaines saisons de vacances.

Vous pouvez suivre tous vos abonnements sur votre compte et les suspendre, les reprendre ou les annuler à tout moment. Veuillez noter que les récompenses et les réductions sont appliquées à chaque abonnement individuellement.

Comment fonctionne le système de paiement?

Le système de paiement que nous utilisons pour notre service d'abonnement s'appelle Sagepay. Il s'agit d'un système sécurisé pouvant accepter des paiements répétés de votre carte de débit ou de crédit pour votre abonnement. Contrairement à une commande unique, les paiements d'abonnement seront pris automatiquement lors de l'expédition de votre prochaine commande.

Lorsque vous effectuez votre paiement via Sagepay, le système vous demande si vous souhaitez enregistrer les informations de votre carte. Ceci est distinct des paiements répétés qui se produiront pour vos abonnements, ce qui signifie que vous n’avez pas à choisir d’enregistrer vos informations de carte.

Puis-je modifier mon abonnement après l'avoir déjà configuré?

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de modifier les abonnements une fois qu'ils ont été configurés. Afin de changer votre abonnement, nous vous recommandons d'annuler l'abonnement dont vous n'avez plus besoin et d'en créer un nouveau avec les détails modifiés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner une date de fin personnalisée pour votre nouvel abonnement et continuer à recevoir votre commande modifiée jusqu'à la même date que la fin de votre abonnement d'origine.

Vous pouvez configurer plusieurs abonnements pour pouvoir également suspendre votre abonnement actuel et en ajouter un nouveau.

Je n'ai pas d'argent ce mois-ci! Puis-je suspendre mon abonnement et continuer le mois prochain?

En l'absence de contrat et de délai fixe, nous vous donnons le contrôle de votre compte et de vos abonnements. Cela signifie que vous pouvez suspendre votre abonnement aussi longtemps que vous le souhaitez.

Une fois que vous êtes prêt à reprendre votre abonnement, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte et de mettre fin à votre abonnement. Votre plan continuera ensuite jusqu'à la date d'origine que vous avez sélectionnée.

Si vous suspendez votre abonnement, toutes les commandes qui devaient être envoyées pendant cette période seront manquées au lieu d'être mises en attente. Cela signifie que la date de fin de votre abonnement restera la même mais que le nombre de commandes que vous recevrez sera réduit.

Le paiement ne sera pas pris en compte pour les commandes manquées sur un abonnement en pause.