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WHAT SERVICES WILL I BE GETTING WITH MY SUBSCRIPTION?

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Build your subscription using any product on our site. Contact lenses, multi-packs, cases and solution included.
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With no contract and no commitment, it is easy to opt out of your subscription at any time, with no extra charge.
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Your customer account will contain a full overview of your subscription and gives you full control of your plan.
email reminders
We'll keep you up-to-date with subscription notifications on dispatch, payments and when it is time to renew.
hassle free payment
Our simple payment system does it all for you; payments are taken automatically when your subscription is due.

HOW OUR SUBSCRIPTION SERVICE WORKS

Il est facile de configurer un abonnement pour les lentilles de contact colorées. Une fois que vous avez décidé de votre plan d'abonnement, vous pouvez passer à la caisse comme si vous passiez une commande normale. Après votre achat, notre service d’abonnement fera le reste pour vous! Vous recevrez vos lentilles selon la fréquence de commande que vous avez sélectionné. Les paiements seront prélevés automatiquement et votre abonnement fonctionnera jusqu'à la date de fin.

Une fois votre abonnement terminé, il est très facile d'en créer un nouveau! Vous pouvez rétablir la même commande ou choisir quelque chose de nouveau. Recommencez simplement le processus d'abonnement détaillé ci-dessus.

SUBSCRIPTION REWARDS & DISCOUNTS

NUMBER OF ORDERS ORDER DISCOUNT
1 ORDER -
2-5 ORDERS 5% OFF
5+ ORDERS 10% OFF

Nous aimons récompenser nos clients fidèles avec des réductions et des économies régulières. Chaque commande d'abonnement passée chez Coloured Contacts vous donne accès à des récompenses supplémentaires. À partir de votre deuxième commande, vous pouvez commencer à profiter de la livraison gratuite en France. De plus, si vous avez souscrit au moins cinq commandes, vous pouvez bénéficier d’une remise de 5% sur les commandes de cet abonnement. Ces remises et récompenses seront automatiquement appliquées, de sorte que vous n’aurez plus à faire d’ajustements une fois que vous avez passé votre première commande. Veuillez noter que les remises et récompenses de votre abonnement peuvent ne pas toujours être compatibles avec les autres promotions Coloured Contacts.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Can I have more than one subscription?

Vous pouvez configurer une gamme d'abonnements correspondant exactement à vos besoins. Ceci est particulièrement utile pour les clients qui souhaitent des styles naturels toute l’année et des styles de déguisements pour certains événements ou certaines saisons de vacances.

Vous pouvez suivre tous vos abonnements sur votre compte et les suspendre, les reprendre ou les annuler à tout moment. Veuillez noter que les récompenses et les réductions sont appliquées à chaque abonnement individuellement.

How does the payment system work?

Le système de paiement que nous utilisons pour notre service d'abonnement s'appelle Sagepay. Il s'agit d'un système sécurisé pouvant accepter des paiements répétés de votre carte de débit ou de crédit pour votre abonnement. Contrairement à une commande unique, les paiements d'abonnement seront pris automatiquement lors de l'expédition de votre prochaine commande.

Lorsque vous effectuez votre paiement via Sagepay, le système vous demande si vous souhaitez enregistrer les informations de votre carte. Ceci est distinct des paiements répétés qui se produiront pour vos abonnements, ce qui signifie que vous n’avez pas à choisir d’enregistrer vos informations de carte.

Can I change my subscription after I have already set it up?

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de modifier les abonnements une fois qu'ils ont été configurés. Afin de changer votre abonnement, nous vous recommandons d'annuler l'abonnement dont vous n'avez plus besoin et d'en créer un nouveau avec les détails modifiés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner une date de fin personnalisée pour votre nouvel abonnement et continuer à recevoir votre commande modifiée jusqu'à la même date que la fin de votre abonnement d'origine.

Vous pouvez configurer plusieurs abonnements pour pouvoir également suspendre votre abonnement actuel et en ajouter un nouveau.

I don't have any money this month! Can I pause my subscription and continue next month?

En l'absence de contrat et de délai fixe, nous vous donnons le contrôle de votre compte et de vos abonnements. Cela signifie que vous pouvez suspendre votre abonnement aussi longtemps que vous le souhaitez.

Une fois que vous êtes prêt à reprendre votre abonnement, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte et de mettre fin à votre abonnement. Votre plan continuera ensuite jusqu'à la date d'origine que vous avez sélectionnée.

Si vous suspendez votre abonnement, toutes les commandes qui devaient être envoyées pendant cette période seront manquées au lieu d'être mises en attente. Cela signifie que la date de fin de votre abonnement restera la même mais que le nombre de commandes que vous recevrez sera réduit.

Le paiement ne sera pas pris en compte pour les commandes manquées sur un abonnement en pause.