Étape 1 - Vérification de vos lentilles
Vous venez d'ouvrir la boîte de vos lentilles de contact colorées. Vous pourriez être tenté(e) de les ouvrir immédiatement, mais ATTENTION ! Les lentilles de contact étant un produit de beauté hygiénique, elles ne peuvent être retournées une fois l'emballage ouvert. Il est donc préférable de vérifier leur contenu avant même d'ouvrir la boîte. Ainsi, si elles ne vous conviennent pas, vous pourrez les renvoyer sans problème.
Voici un exemple d'emballage pour vos lentilles :
Points à vérifier :
Tout d'abord, lisez le nom indiqué sur la boîte. Correspond-il à votre commande ?
Vérifiez ensuite la durée d'utilisation, les dimensions (diamètre et rayon de courbure) et la correction. Ce sont tous les éléments que vous avez sélectionnés lors de votre commande de lentilles. Assurez-vous donc qu'ils sont corrects.
Ensuite, la date de péremption : vérifiez que vos lentilles sont encore valables et utilisables pendant toute leur durée de vie.
La plupart de nos emballages comportent une petite fenêtre (voir ci-dessus). Cela vous permet de voir les lentilles avant d'ouvrir la boîte. Vérifiez qu'elles ne présentent aucun dommage visible ni débris.
Enfin, vous pouvez ouvrir la boîte, ouvrir l'emballage blister et vérifier qu'il n'y a pas de dommages difficiles à repérer de l'extérieur.
Que faire si mes lentilles sont incorrectes ou endommagées ?
Si vos lentilles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner sans frais supplémentaires. Nous vous les échangerons ou vous rembourserons. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de retour
ici.
Conseil : Comme indiqué précédemment, pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons que les retours de boîtes non ouvertes. Assurez-vous donc de bien vérifier si les lentilles vous conviennent AVANT de les ouvrir. Bien sûr, si vous ouvrez l'emballage et constatez que les lentilles sont endommagées, ce n'est pas de votre faute. Dans ce cas, vous pouvez envoyer des photos par e-mail à notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Étape 2 : Préparation des lentilles
Une fois que vous êtes absolument certain(e) que vos lentilles vous conviennent, vous pouvez commencer à les préparer. Si vous portez des lentilles de contact pour la première fois, vous ignorez peut-être qu'il ne faut pas les mettre directement dans les yeux après les avoir sorties de leur emballage. En effet, les plaquettes thermoformées contiennent une solution de conservation agressive. Conçue pour préserver la fraîcheur des lentilles, cette solution n'est pas adaptée au contact avec l'œil et pourrait donc l'irriter. C'est pourquoi il est nécessaire de préparer vos lentilles.
Comment préparer les lentilles :
Lavez-vous et séchez-les soigneusement, en veillant à ce que vos ongles soient courts et propres.
Sortez les lentilles de leur emballage en les tenant délicatement entre deux doigts. Vous aurez besoin d'une solution ophtalmique douce, antibactérienne et adaptée à vos yeux. Utilisez-la pour rincer vos lentilles.
Il vous faudra également un étui à lentilles stérile, idéal pour ranger vos lentilles avant et entre chaque utilisation. Placez vos lentilles dans l'étui et versez quelques gouttes de solution ophtalmique dessus, jusqu'à ce qu'elles soient entièrement recouvertes.
Laissez tremper les lentilles pendant au moins 2 heures.
Vos lentilles sont maintenant prêtes à être portées !
Conseil : Utilisez exclusivement une solution ophtalmique pour nettoyer et faire tremper vos lentilles. Toute autre substance, même l'eau du robinet, contient des bactéries nocives qui pourraient endommager vos lentilles ou vos yeux.
Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous êtes désormais un expert en lentilles. La prochaine fois que vous recevrez une nouvelle paire de lentilles, vous saurez exactement quoi faire ! Pour les étapes suivantes (insertion, nettoyage, rangement, etc.), vous trouverez des tutoriels utiles dans nos autres guides d'entretien ci-dessous !
