Wir sind hier, um dir bei allen Fragen zu helfen! Unser Team von Kundendienstmitarbeitern hilft dir gerne weiter.

Um uns zu kontaktieren, kannst du:

Wenn du aus den USA anrufst, verwende stattdessen die folgende Nummer: (650) 249-3708.

Unsere Öffnungszeiten

Bitte beachte, dass unser Kundenservice an Wochenenden und Feiertagen nicht erreichbar ist.

  • Mo bis Fr: 09:30 bis 17:30 Uhr
  • Sa bis So: GESCHLOSSEN

An Wochenenden und Feiertagen sind die Telefonleitungen nicht verfügbar und es werden keine Support-Tickets / E-Mails beantwortet.

Wenn du ein Ticket oder eine E-Mail außerhalb unserer Öffnungszeiten schreibst, wird die Nachricht schnellstmöglich am nächsten Werktag beantwortet.

FAQs Zu Bestellungen

Tippe auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wenn du ein Konto hast, kannst du dich anmelden und deinen Bestellverlauf anzeigen. Hier erfährst du, wie du die neuesten Sendungsinformationen von dem zuständigen Zusteller erhälst.
Wenn du kein Konto hast, besuche bitte unsere Gast-Tracking-Seite und gib deine E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Postleitzahl an, um mit deinen neuesten Tracking-Informationen verknüpft zu werden.
Ich kann euch telefonisch nicht erreichen.
Bitte beachte die oben genannten Öffnungszeiten. Wenn du außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufst, sind wir telefonisch nicht erreichbar. Wir empfehlen stattdessen, das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse zu verwenden, um uns zu kontaktieren.
Hast du Angebote/Rabattcodes?
Wir haben ein laufendes 3 für 2 Multibuy-Angebot sowie kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Bestellwert.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Vor dem Versand:
Wir können deine Adresse anpassen, falls du Ungenauigkeiten bemerkst.
Wenn du die Produkte oder den Inhalt der Bestellung ändern möchtest, müssen wir die Bestellung stornieren und erstatten.
Nach dem Versand:
Wir können weder den Inhalt der Bestellung noch die Lieferadresse stornieren bzw. ändern.